Seguridad ante todo

Mejoramos continuamente nuestro alto nivel de seguridad mediante medidas organizativas y técnicas, así como la revisión constante de la infraestructura, los procesos, los productos y los empleados desde el punto de vista de la seguridad de la información. Lo demostramos con varias certificaciones y atestaciones:

• ISO 27001 para sistemas de gestión de la seguridad de la información para la unidad de negocio completa «KISTERScloud Services» (todos los aspectos de KISTERScloud Services, desde la infraestructura técnica, pasando por los procesos operativos hasta los empleados) y para el desarrollo de software y soporte de las unidades de negocio de Energía, HydroMet (anteriormente Agua y Monitorización), EHS y IT Viewer.
• SOC 2 Tipo 2 y BSI C5 Tipo 2 para toda la unidad de negocio «KISTERScloud Services
• BSI TR-03109-6 para la solución SaaS para la administración de gateway de contadores inteligentes. Esto permite un uso oficial del sistema por parte de los operadores de puntos de medición.
• Certificación TÜV TSI para el Centro de Datos KISTERS ubicado en nuestra sede principal en Aquisgrán, Alemania.

Desde nuestro centro de datos certificado y de última generación en Aquisgrán, Alemania, operamos tanto nuestra propia IT como las soluciones SaaS para nuestros clientes. Aquí requerimos de la máxima protección. Para hacer que sus datos permanezcan almacenados y accesibles de forma segura, implementamos un concepto de seguridad integral que consiste, entre otros, en:

• Seguridad física en el centro de datos de KISTERS.
• Acceso seguro y de alto rendimiento a través de Internet.
• Concepto moderno de almacenamiento y alta disponibilidad.

Al desarrollar nuestras soluciones de software, trabajamos de acuerdo con nuestro Ciclo de Vida de Desarrollo Seguro de Software (S-SDLC) y las mejores prácticas pertinentes (BSI, NIST, OWASP, etc.). Esto significa que tenemos en cuenta la seguridad de un producto desde su concepción hasta su entrega y mantenimiento.

Evitamos las típicas lagunas de seguridad durante la codificación, realizamos revisiones del código centradas en la seguridad y también probamos nuestro software en condiciones de estrés, incluidas pruebas de penetración. De este modo, nos aseguramos de que reciba soluciones de software seguras.

Como proveedor de servicios de TI, KISTERS opera y gestiona las soluciones KISTERScloud tanto en su propio centro de datos certificado KISTERS como en nubes públicas (AWS, Azure) y asume la responsabilidad de la infraestructura de TI: nuestros expertos se ocupan especialmente de los aspectos de seguridad, mantenimiento y servicio de sistemas, así como de las actualizaciones (software y hardware) para mantener siempre al día los servicios. Toda la división ‘KISTERScloud Services’ ha sido sometida a las pruebas SOC 2 Tipo 2 y BSI C5 Tipo 2.

Beneficios con KISTERScloud:

• Más tiempo para concentrarse en sus procesos comerciales principales.
• Sistemas de alta disponibilidad de última generación a costos rentables.
• No se requiere infraestructura costosa ni personal calificado para administrar y actualizar el software.
• No debe dedicar tiempo a la administración de su infraestructura de IT.
• Acceso rápido a través de Internet.
• Soporte IT eficiente para sus procesos de negocio.

Nuestro servicio de asistencia para las unidades de negocio de Energía, HydroMet, EHS y IT Viewer cumple la norma ISO/IEC 27001. Nuestros empleados reciben formación periódica y utilizamos mostradores de atención al cliente seguros para sus consultas de asistencia.

El Chief Information Security Officer (CISO) y su equipo se encargan de coordinar la aplicación, la mejora continua y la documentación de todas las medidas de seguridad de la información, gestión de la continuidad de la actividad empresarial y protección de datos. Nuestro equipo de CISO trabaja en estrecha colaboración con los responsables de la infraestructura y el desarrollo de productos de KISTERS, con el objetivo de ofrecerles a ustedes, nuestros clientes y socios, el máximo nivel de seguridad posible.